Antes de encargar
Preguntas frecuentes
Las dudas de contratación y uso de los vídeos. Las preguntas sobre el proceso, los precios o cada tipo de cliente están en su página.
La demo y el encargo
¿Cómo funciona la demo gratis?
Nos enviáis las fotos de uno de vuestros espacios y preparamos una muestra de vídeo sin coste ni compromiso en 72 horas, para que comprobéis el acabado antes de contratar.
¿Qué pasa si el resultado no nos convence?
Para eso están la demo gratis y las revisiones incluidas en cada pack: podéis ver el acabado con una propiedad vuestra antes de contratar y ajustar el vídeo después de la entrega.
¿Trabajáis con propiedades fuera de Mallorca?
Sí. Trabajamos en remoto con propiedades de toda España y del extranjero: solo necesitamos las fotos.
¿En qué idiomas trabajáis?
En español y en inglés.
Revisiones y entrega
¿Cuántas revisiones incluye cada pack?
Depende del pack: Esencial, 1 revisión; Profesional, 2 revisiones por vídeo; Agencia, 3 revisiones por vídeo.
¿Qué se puede cambiar en una revisión?
Cualquier ajuste sobre el vídeo entregado: el orden o la duración de los planos, la música o los rótulos. Si queréis cambiar las fotos de partida, habladlo con nosotros antes.
¿En qué formato entregáis?
En MP4, en horizontal 16:9 y, en los packs Profesional y Agencia, también en vertical 9:16 para Reels, TikTok y Shorts.
¿Podemos poner nuestra propia voz en off?
Los packs incluyen música, no locución. Si queréis voz en off, decídnoslo al hacer el encargo y lo valoramos.
Derechos, música y privacidad
¿Quién tiene los derechos del vídeo y dónde podemos usarlo?
Los derechos de uso se fijan en cada presupuesto o contrato de encargo, como recoge nuestro aviso legal. El uso previsto es promocionar la propiedad en vuestros canales: web, portales, redes y campañas.
¿La música se puede usar en anuncios de pago?
Si vais a usar el vídeo en campañas de pago, indicádnoslo al hacer el encargo para elegir música con licencia apta para publicidad.
¿Qué hacéis con nuestras fotos?
Las usamos para producir vuestro vídeo. No publicamos vuestras fotos ni vuestros vídeos como ejemplo sin vuestro permiso. Los datos de contacto se tratan según nuestra política de privacidad.
¿Tenemos que indicar que el vídeo está hecho con IA?
Es lo prudente: desde el 2 de agosto de 2026 el Reglamento europeo de IA exige transparencia con los contenidos generados o manipulados con IA. Lo explicamos, con fuentes, en nuestra guía sobre IA en anuncios inmobiliarios.
¿Otra duda?
Preguntadnos con una propiedad delante
Pedid la demo gratis y resolvemos lo que falte sobre un vídeo real de vuestra propiedad.